תשלומים, סליקה ואבטחה

1.1 חיובים בפלטפורמה עשויים להתבצע באמצעות ספק סליקה מאובטח, שער תשלום חיצוני, ספק מנויים, או אמצעי תשלום אחר שיוצג במסך הרכישה.

1.2 ככל שהסליקה מתבצעת אצל ספק חיצוני, פרטי אשראי רגישים אינם נשמרים במערכות LIVO מעבר למה שנדרש לצורך אסמכתאות, התאמת עסקה, חשבונאות, תמיכה ושירות.

1.3 לפני השלמת עסקה יוצגו עיקרי ההזמנה, סוג השירות, מחיר, מטבע, אופן החיוב, ואם מדובר במסלול חודשי/מתחדש.

2.1 המפעיל וספקי השירות נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים לשם אבטחת תהליך התשלום, הגנה על מידע, זיהוי עסקאות חריגות וצמצום הונאות.

2.2 ייתכן שיופעלו מנגנוני אימות, מגבלות חיוב, בדיקות סיכון, חסימות, או עיכוב עד לבדיקת התאמה ואבטחה.

3.1 לאחר ביצוע עסקה עשוי המשתמש לקבל מסמך אישור, אסמכתא, חשבונית או הודעת רכישה, בהתאם לשירות ולדין החל.

3.2 בכל שאלה על חיוב, תקלה, חיוב כפול, אי-קבלת שירות או בקשת זיכוי, ניתן לפנות לשירות הלקוחות ולצרף פרטי עסקה ואסמכתאות.