מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 21 ביולי 2026
LIVO ("אנחנו", "השירות") מכבד את הפרטיות שלך. מסמך זה מסביר איזה מידע אנחנו אוספים, כיצד אנחנו משתמשים בו ומגנים עליו, ואילו זכויות יש לך. השימוש בשירות מהווה הסכמה למדיניות זו.
1. איזה מידע אנחנו אוספים
- פרטי חשבון — שם, אימייל ומזהה התחברות (כולל התחברות דרך Google).
- פרופיל ותוכן — תמונות, טקסטים, פוסטים, הודעות ותכנים שאתה יוצר.
- תמונות פנים (מידע ביומטרי) — תמונות שאתה מעלה עשויות לכלול את פניך, וכשתבחר/י בכך פניך יוצגו על הדמות שלך בעולם. זהו מידע ביומטרי — הקטגוריה הרגישה ביותר. אנחנו משתמשים בו להצגה בלבד: איננו מפיקים ממנו חתימה ביומטרית, איננו מזהים בו פנים, איננו משווים אותו לתמונות אחרות, ולעולם לא מוכרים אותו. ההסכמה להצגת הפנים ניתנת ונמשכת בכל רגע, ומתועדת בתיעוד ההסכמות.
- מיקום — אם תיתן הרשאה, לצורך תכונות מבוססות-מיקום (מפה, קרבה, ניווט). ניתן לכבות בכל רגע.
- שימוש וניתוח — פעולות בתוך האפליקציה ("אותות" ה-OS), סוג מכשיר ונתוני ביצועים, לשיפור השירות והתאמה אישית.
- תשלומים — מנוהלים דרך ספק סליקה חיצוני; איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי מלאים.
2. למה אנחנו משתמשים במידע
להפעלת השירות והתאמתו אישית, ליצירת חיבורים והמלצות, למניעת הונאה ושמירה על בטיחות הקהילה, לעיבוד תשלומים, ולעמידה בחובות חוקיות. איננו מוכרים את המידע האישי שלך.
3. שיתוף עם צדדים שלישיים
אנחנו משתפים מידע רק עם ספקים המפעילים עבורנו את השירות, ובהיקף הנדרש: אחסון בסיס נתונים, אירוח תמונות ומדיה, שיחות וידאו/קול, מפות וניווט, מודלי בינה מלאכותית לתכונות חכמות, סליקת תשלומים והתראות. כל אחד כפוף להתחייבויות סודיות ואבטחה. נשתף מידע גם אם נחויב על פי דין.
4. שמירה ומחיקה
אנחנו שומרים מידע כל עוד החשבון פעיל או ככל שנדרש לצרכים חוקיים. אתה יכול לבקש מחיקת חשבון והמידע האישי שלך בכל עת דרך הגדרות החשבון או בפנייה אלינו. חלק מהמידע עשוי להישמר בגיבויים או כנדרש בחוק לתקופה מוגבלת.
תקופות שמירה קונקרטיות:
- נוכחות בזמן אמת — דקות בודדות, נמחק אוטומטית.
- מי צפה בפרופיל שלך — עד 90 יום, ואז נמחק אוטומטית.
- מסלולי ניווט ופעילות (TREK/GO) — עד 365 יום, או עד שתמחק/י אותם קודם.
- יומן פעילות — 30 יום. אירועי אבטחה — 90 יום.
- תיעוד הסכמות — נשמר כראיה לכך שההסכמה ניתנה, גם לאחר מחיקת חשבון.
- רישום ביצוע בקשת מחיקה — עד 7 שנים, ללא כתובת IP.
- רישומים חשבונאיים — לתקופה הקבועה בדיני המס.
מה קורה במחיקת חשבון. נמחקים: המיקומים, הנוכחות, המסלולים, הקשרים החברתיים (בשני הכיוונים), הצפיות בפרופיל, נתוני ההיכרויות ונתוני המשפחה ב-SHIELD. הודעות ששלחת בשיחה עם אדם אחר אינן נמחקות מהצד שלו — מחיקתן הייתה מוחקת גם את ההיסטוריה שלו — אך השם והזהות שלך מוסרים מהן.
5. מיקום ונראות לאחרים (גרסה 2026-07-21.1)
שיתוף מיקום ב-LIVO נמצא בשליטתך המלאה. השליטה נמצאת בהגדרות, תחת "מי רואה אותי", וניתן לשנות אותה בכל רגע. בחירה ב"מוסתר לגמרי" מסירה אותך מכל משטחי הגילוי מיידית.
- מוסתר לגמרי — אינך מופיע/ה באף רשימת גילוי, מפה או הצעת היכרות.
- שם ותמונה בלבד — משתמשים רשומים רואים את השם, התמונה והאם את/ה מחובר/ת. המיקום, האזור והמרחק אינם מוצגים.
- שם, תמונה ואזור מקורב — בנוסף לאמור, מוצגים אזור כללי ומרחק מעוגל.
רמת הדיוק. גם כאשר בחרת לשתף אזור, המיקום המוצג לאחרים הוא תמיד מקורב: הנקודה מוזזת בלפחות 600 מטר מהמיקום האמיתי, והמרחק מעוגל לדליים. איננו מציגים למשתמש אחר את הקואורדינטות המדויקות שלך.
מי רואה. רק משתמשים רשומים ומחוברים לחשבון. מבקרים אנונימיים אינם רואים משתמשים כלל. חסימה הדדית מסננת עוד לפני כן.
משיכת הסכמה. שינוי ההגדרה ל"מוסתר" או ל"שם ותמונה בלבד" מפסיק את השיתוף מיידית וגם מוחק את רשומות המיקום שנשמרו עליך — לא רק מכבה דגל.
תיעוד. אנו רושמים את מועד ההסכמה ואת גרסת המסמך שהוצגה לך, כנדרש לשם הוכחת הסכמה מדעת לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
6. הזכויות שלך
- לעיין במידע שלך, לתקן אותו או לבקש את מחיקתו (מחיקת חשבון זמינה בהגדרות).
- להוריד עותק מלא של הנתונים האישיים שלך (ייצוא נתונים) דרך הגדרות החשבון.
- למשוך הסכמה (למשל להרשאת מיקום או שיתוף) בכל רגע — כיבוי שיתוף מיקום מסיר אותך מיד מהאינדקס המשותף.
למימוש זכויות, פנה אל matymusic770@gmail.com.
7. גיל ושני מוצרים נפרדים
LIVO היא שירות למבוגרים מגיל 18 ומעלה. אנו מבקשים הצהרת גיל בעת ההרשמה, רושמים אותה בתיעוד ההסכמות, ואיננו אוספים ביודעין מידע מקטינים דרך LIVO. אם ייוודע לנו על חשבון LIVO של קטין, הוא ייחסם והמידע יימחק.
מוצר נפרד לקטינים. לקטינים מיועד מוצר נפרד — LIVO KIDS — עם מדיניות פרטיות נפרדת, מותאמת-גיל ובשפה שקטין מבין, ובכפוף להסכמת הורה או אפוטרופוס. איסוף מידע של קטין נעשה אך ורק במסגרת LIVO KIDS ובכפוף למדיניות הפרטיות שלו — לא במסגרת מדיניות זו.
הגנה משפחתית (SHIELD). בתכונות ההגנה המשפחתית, המבוגר המשגיח משתמש ב-LIVO והקטין ב-LIVO KIDS. פירוט מלא של מה נאסף בהקשר המשפחתי, מי רואה וכמה זמן זה נשמר — במדיניות הפרטיות של LIVO KIDS.
8. אבטחה ואירוע אבטחה
אנחנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע (הצפנה בתעבורה, בקרת גישה, הפרדת הרשאות). אף שיטה אינה מאובטחת ב-100%, ואנחנו פועלים כל העת לשיפור. במקרה של אירוע אבטחה חמור הפוגע במידע אישי, נפעל בהתאם לחובות הדיווח שבחוק הגנת הפרטיות ותקנותיו.
9. עמידה בדין וניהול מאגר
אנו פועלים בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקון 13) ולדין הרלוונטי. המידע מנוהל במאגר בהתאם לחוק, ופנייה בנושאי פרטיות מטופלת על ידי הגורם האחראי אצלנו בכתובת המייל למעלה.
10. עוגיות
אנחנו משתמשים בעוגיות ובאחסון מקומי לצורך התחברות, העדפות וניתוח בסיסי.
11. שינויים
נעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באפליקציה. המשך שימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה.