LIVO / קשר ישיר
יש לנו
על מה לדבר.
שאלה קטנה, משהו שלא עובד או רעיון גדול.
כאן פונים בנוגע ל־LIVO, לעסק שלכם ולמוזיקה.
במה אפשר לעזור?
בחרו נושא וספרו לנו בקצרה. אין צורך במנוי או בהתחברות.
לפני ששולחים
אולי התשובה
כבר כאן.
ואם לא — הטופס פתוח גם בלי להתחבר לחשבון.
איך בודקים מנוי או מבטלים אותו?
בעמוד ״המנוי והחיובים שלי״ אפשר לבדוק את המסלול ולנהל אותו לאחר התחברות. פרטי הביטול והמשך הגישה מוצגים שם. אם משהו אינו ברור, בחרו בטופס ״חשבון ומנוי״ וציינו את האימייל של החשבון.
מה כדאי לצרף לדיווח על תקלה?
כתובת העמוד, מה ניסיתם לעשות ומה קרה בפועל. צילום מסך יכול לעזור. אין לצרף סיסמה, קוד אימות או פרטי כרטיס מלאים.
אפשר לפנות גם לגבי הופעה או הפקה?
כן. בחרו ״מוזיקה ואירועים״. אפשר להוסיף תאריך, מקום ופרטים על האירוע; זמינות והצעת מחיר נקבעות בשיחה נפרדת.
איך אדע שהפנייה נקלטה?
אחרי השליחה יוצג אישור כשהפנייה נשמרה במערכת או התקבלה במערכת הדואר. אם לא ניתן לאשר את הקליטה, הפרטים יישארו בטופס כדי שתוכלו לנסות שוב.